Menu

Osservatorio Assinext nel settore assicurativo, migliora il grado di soddisfazione della clientela nei confronti delle reti tradizionali In evidenza

Osservatorio Assinext nel settore assicurativo, migliora il grado di soddisfazione della clientela nei confronti delle reti tradizionali

MILANO - Pubblicata la XXII edizione dell'Osservatorio Assicurazioni di Assinext, importante analisi statistica sulla soddisfazione della clientela nel segmento assicurativo. Il campione esaminato è stato di 5.000 utenti italiani internet possessori di almeno una copertura assicurativa (non solo di polizze RcAuto ma anche Danni e Vita). Secondo Assinext sta migliorando sensibilmente il grado di soddisfazione della clientela nei confronti della rete degli agenti di assicurazioni (86% degli intervistati contro l'82% dello scorso anno). Il 2015 si conferma, infatti, l'anno del ritorno di fiamma verso le cosiddetti "tradizionali".
L'elemento che ha influito positivamente sulla soddisfazione del comparto è stato - secondo lo studio - il prestigio delle Compagnie assicurative (quelle conosciute sembrano garantire una maggiore solidità ed affidabilità, in virtù anche della presenza sul territorio). Il secondo aspetto che sembrerebbe fare la differenza è poi il portafoglio prodotti, che nel caso delle Compagnie tradizionali risulta ampio e personalizzabile: un plus molto apprezzato dai clienti soprattutto se unito ad un servizio di assistenza "personale". Anche in questo caso, emerge l'apprezzamento da parte dei clienti per il consulente dedicato (29% delle segnalazioni del campione).
Luigi Giorgetti

Torna in alto

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /web/htdocs/www.snachannel.it/home/libraries/joomla/filter/input.php on line 697

Deprecated: preg_replace(): The /e modifier is deprecated, use preg_replace_callback instead in /web/htdocs/www.snachannel.it/home/libraries/joomla/filter/input.php on line 700