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Le vendite telefoniche (anche di polizze) hanno le ore contate. Finisce l'era del telemarketing. In dirittura d'arrivo il nuovo Disegno di legge In evidenza

Le vendite telefoniche (anche di polizze) hanno le ore contate. Finisce l'era del telemarketing. In dirittura d'arrivo il nuovo Disegno di legge

MILANO - Approvato alla Camera dei Deputati, il Ddl 2603 - denominato anche decreto anti-telemarketing - sta mettendo in allarme il mondo delle compagnie telefoniche. In scia ai mercati di Germania e Francia, anche in Italia sta per arrivare - salvo modifiche al testo in Senato - una stretta ai contatti da parte di operatori di call center. Gli innumerevoli casi di vendita di polizze senza alcun consenso dell'interessato ha fatto scattare la necessità di soluzioni contenitive davvero efficaci e radicali. La nuova legge introdurrebbe un prefisso unico riconducibile ad attività di telemarketing. In sostanza il ricevente la telefonata avrebbe la possibilità di verificare la chiamata commerciale e decidere se rispondere o meno alla stessa.
Secondo gli analisti, la normativa sancirebbe la fine dei call center così come li conosciamo e l'inizio di un percorso più professionale e umano da parte di tutti. 
Luigi Giorgetti

4 commenti

  • Sandro
    Sandro Martedì, 17 Ottobre 2017 12:44 Link al commento

    Vorrei approfittare dell'articolo per far notare un fatto. Se, con grande difficoltà, si riescono a trovare i bilanci delle compagnie telefoniche, si noterà come le stesse generano da anni perdite milionarie per le capogruppo, con s/p da paura. L'evidenza è che le compagnie usano gli utili generati dagli intermediari per promuovere la disintermediazione...

  • Alice
    Alice Lunedì, 16 Ottobre 2017 20:48 Link al commento

    grande sindacato!!!! e qualche gruppo agenti crede ancora alle favole che ci raccontano le imprese e corre a firmare accordi al ribasso... fermiamoli!

  • Albe
    Albe Lunedì, 16 Ottobre 2017 20:27 Link al commento

    Quessto é quello che succede con le vendite scorrette , non professionali e di massa. Era ora. Adesso si lamenteranno per la perdita di posti di lavoro . Direi che se la sono cercata .

  • Aldo
    Aldo Lunedì, 16 Ottobre 2017 19:19 Link al commento

    forse i consumatori possono tirare qualche sospiro di sollievo... la vendita di polizze al telefono andrebbe vietata e basta!

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