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Dietro-front delle compagnie sui questionari, agenti liberi di utilizzare i propri modelli. Come Sna ha sempre sostenuto In evidenza

Dietro-front delle compagnie sui questionari, agenti liberi di utilizzare i propri modelli. Come Sna ha sempre sostenuto

MILANO - Sempre più compagnie ritornano sui propri passi ed accettano che gli agenti utilizzino propri questionari, da essi predisposti secondo le loro valutazioni professionali, per adempiere all’obbligo di valutazione delle richieste ed esigenze dei clienti. Come noto la normativa (art. 119/ter del CAP e art. 58 del Reg. Ivass n. 40/2018) definisce puntualmente alcune attività in capo al distributore introducendo l’obbligo di acquisire dal potenziale cliente, prima della sottoscrizione della proposta o della polizza, le informazioni utili a valutare le sue richieste ed esigenze assicurative, in base alle quali identificare il contratto adeguato. Detta attività ricade sotto la piena responsabilità dell’intermediario ed è anche per questo che Sna ha sempre sostenuto l’inaccettabilità dell’imposizione, da parte delle compagnie mandanti, di formulari e questionari da esse predisposti, tanto meno quando detti questionari risultino vincolanti e “bloccanti” per l’emissione della polizza.
Per il Presidente nazionale Sna Claudio Demozzi “le compagnie più corrette e lungimiranti hanno già formalizzato che nell’ambito di detti adempimenti l’agente utilizzerà questionari propri; anche Ivass ha più volte ribadito che spetta all’intermediario che entra in contatto con il cliente formulare le domande adatte e raccogliere le informazioni utili per una corretta valutazione delle sue esigenze, ma come al solito alcune compagnie faticano non poco a riconoscere agli agenti una seppur minima libertà d’azione, un minimo grado di autonomia operativa professionale. Finalmente - aggiunge Demozzi - l’aria sta cambiando ed anche grazie alla continua opera di sensibilizzazione portata avanti con determinazione dal Sindacato nazionale agenti (Sna) sempre più imprese stanno dando atto della correttezza delle nostre posizioni, riconoscendo agli agenti questo spazio di autonomia che significa anche riconoscerne il giusto livello di professionalità”.
La Redazione

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