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Zurich lancia in Spagna (per ora) la piattaforma assicurativa digitale per auto. Demozzi (Sna): Altro tentativo di disintermediazione In evidenza

Zurich lancia in Spagna (per ora) la piattaforma assicurativa digitale per auto. Demozzi (Sna): Altro tentativo di disintermediazione

MILANO - Zurich ha lanciato "doppo", una piattaforma assicurativa auto digitale al 100% rivolta ai potenziali clienti, come ulteriore tentativo di “vendita diretta” dopo i forse deludenti risultati della compagnia telefonica Zuritel.
La piattaforma viene lanciata in Spagna, nazione pilota prima di essere eventualmente adottata negli altri Paesi e permette l’accesso, la preventivazione, la gestione integrale della polizza, “dall’inizio alla fine, dall’acquisto alla gestione del sinistro. I clienti accedono alla piattaforma per configurare la loro assicurazione su misura, decidendo il livello di copertura di cui hanno bisogno a seconda, tra l’altro, di quanto vale l’auto”. La piattaforma online permette altresì il pagamento online dei premi, bypassando la rete agenziale ed i Distributori professionisti in generale. La documentazione assicurativa viene inviata in formato digitale e, attraverso l’area riservata "doppo", il cliente può consultare e gestire in qualsiasi momento la propria polizza RcAuto.
Con questa nuova iniziativa digitale, il Gruppo Zurich si distingue nuovamente nei tentativi di avvicinamento diretto ai clienti, cioè nel tentativo di disintermediare le reti distributive sul territorio. “Si tratta ora di verificare - commenta il Presidente nazionale Sna Claudio Demozzi - se Zurich intenda mettere in atto una simile politica di disintermediazione nel segmento Rcauto anche in Italia; incontreremo presto il Gruppo Agenti Zurich (GAZ) di Enrico Ulivieri per predisporre ogni possibile azione a tutela della centralità degli agenti che in Italia detengono tuttora l’elevata quota di mercato di quasi il 90% nella Rcauto e di quasi l’80% nei rami danni non auto".
“Purtroppo - conclude Demozzi - le grandi compagnie, invece di investire risorse nelle agenzie per migliorarne l’efficienza e la sostenibilità nel lungo periodo, spesso si avventurano in investimenti milionari che spesso gravano sui bilanci societari senza ripagare adeguatamente gli azionisti, come in passato è accaduto molte volte; ma purtroppo non imparano dall’esperienza e dagli sbagli fatti!”.
La Redazione

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