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Reale Mutua: innovazione sì, ma senza gli agenti? La nuova polizza online che si rivolge ai gruppi d'acquisto In evidenza

Reale Mutua: innovazione sì, ma senza gli agenti? La nuova polizza online che si rivolge ai gruppi d'acquisto

MILANO - Il mercato si arricchisce in questi giorni di una polizza proveniente dalla fabbrica prodotti Reale Mutua che, rivolgendosi ai gruppi di acquisto, i cosiddetti affinity group come direbbero quelli bravi, intende fornire copertura a una serie di rischi tradizionalmente indigesti alle compagnie italiane. Si tratta, secondo quanto riportato nella comunicazione pervenuta in redazione dall’Ufficio Stampa della compagnia, di “una modalità assicurativa unica nel suo genere sia perché fornisce copertura per tutti i rischi catastrofali (terremoto, alluvione, eruzioni vulcaniche, maremoti, tsunami, valanghe e slavine), sia perché l'assistenza non si limita al solo rimborso dei danni, ma viene fornita durante tutte le fasi successive al sinistro. AMICI+CASA – prosegue la nota - è anche prevenzione e assistenza grazie ai servizi offerti in caso di necessità da GruppoPer, azienda specializzata in interventi di salvataggio e risanamento post sinistro, anch’essa partner del progetto”. 
Va sottolineato inoltre che “l’iniziativa ha un forte valenza sociale in quanto una parte dei premi raccolti viene devoluta alla Croce Rossa Italiana che garantisce un’efficace e tempestiva risposta durante le emergenze nazionali e internazionali e fa parte del sistema nazionale di Protezione Civile”.
Tutto bene quindi? Non proprio a dire il vero, dal momento che la polizza viene “gestita totalmente online tramite la piattaforma www.amicipiucasa.it” della quale i colleghi interpellati sarebbero del tutto all’oscuro. È lecito quindi immaginare che anche stavolta si tratti di una modalità indirizzata a scavalcare gli agenti nel (mai sopito) tentativo dei manager di fare a meno dell’intermediazione professionale, stavolta più che mai indispensabile trattandosi di una materia particolarmente complessa rispetto alla quale la clientela troverà grande difficoltà a rapportarsi senza la necessaria consulenza prevendita offerta gratuitamente dagli agenti.
Per attirare gli utenti “la piattaforma fornisce ai partecipanti un’indicazione sul grado di rischio idraulico, geologico e sismico utilizzando dati e algoritmi difficilmente a disposizione dei singoli utenti” e inoltre apprendiamo sempre dal documento dell’impresa, l’assicurato può “scegliere un livello di spesa mensile personalizzato e la piattaforma rilascia l’indicazione di quale somma, in caso di sinistro, viene rimborsata da Reale Mutua tramite il prodotto “Realmente Vicini”.
Insomma uno strumento informatico sarà in grado di generare più solidarietà, maggiori informazioni, nonché migliori opportunità di quelle messe a disposizione da un’agenzia e questo alla faccia della storica fidelizzazione della rete agenziale alla mandante che un tempo era vista dagli agenti come il salotto buono delle relazioni industriali.
Roberto Bianchi

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