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L'Authority apre un'istruttoria nei confronti di Rbm Salute e di Previmedical. La Guardia di Finanza negli uffici delle due società In evidenza

L'Authority apre un'istruttoria nei confronti di Rbm Salute e di Previmedical. La Guardia di Finanza negli uffici delle due società

MILANO - L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha annunciato l'avvio di un'istruttoria per presunte pratiche commerciali scorrette nei confronti della compagnia Rbm Salute specializzata in polizze sanitarie e - come si ricorderà - acquisita quest'anno da Intesa Sanpaolo. La seconda impresa è Previmedical, società che gestisce servizi di sanità integrata.
Secondo quanto si legge nella nota ufficiale dell'Antitrust, nelle ultime settimane sarebbero giunte migliaia di rimostranze. Da qui le verifiche ispettive del Nucleo Speciale della Guardia di Finanza, iniziate proprio lo scorso 25 novembre. L'accusa sarebbe quella di aver "svolto una pratica commerciale aggressiva, consistente in condotte e omissioni volte a ostacolare l’esercizio dei diritti che derivano dal rapporto contrattuale, inducendo i consumatori/assicurati a rinunciare alle prestazioni economiche e assistenziali cui avrebbero diritto". In sostanza, gli assicurati “si sarebbero trovati a fronteggiare richieste di documentazione probatoria eccessiva, ritardi nel rilascio delle autorizzazioni alle prestazioni dirette o ritiro dell’autorizzazione già rilasciata, difficoltà/impossibilità di accedere ai call center delle società per chiedere informazioni, la mancata erogazione di rimborsi senza apparente motivazione o sulla base di motivazioni pretestuose, valutazioni sulla congruità delle prescrizioni rilasciate dai medici ai consumatori, inadeguatezza e scarsa trasparenza nella gestione dei reclami".
Ma c'è di più. Secondo l'Authority, Rbm avrebbe diffuso "a mezzo stampa il messaggio pubblicitario 'Polizza stop liste di attesa di Rbm' nel quale" il prodotto "verrebbe prospettato, contrariamente al vero, come soluzione per chi è 'stufo dei tempi del Servizio Sanitario Nazionale'. Una condotta che, se verificata, violerebbe gli articoli 20, comma 2, 21 e 22, del Codice del Consumo".
Luigi Giorgetti

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