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Il Sindacato nazionale agenti di assicurazione e Confconsumatori insieme per educare il cittadino e tutelarne gli interessi. Siglato il protocollo d'intesa In evidenza

CLAUDIO DEMOZZI CLAUDIO DEMOZZI

MILANO - È stato siglato in mattinata (21 dicembre, ndr) un importante protocollo di intesa tra il Sindacato nazionale agenti nella persona del Presidente Claudio Demozzi e Mara Colla legale rappresentante dell’associazione Confconsumatori. Si tratta del suggello di un lungo periodo di confronto sui temi più attuali del settore assicurativo italiano che vedono coinvolti da un lato lo Sna che “intende rafforzare – si legge nel comunicato stampa congiunto - l’attenzione dei propri associati alla proposizione di prodotti e servizi che siano vicini alle esigenze dei clienti consumatori e aumentare le azioni a tutela dei propri iscritti, contribuendo a rafforzare il legame fra gli agenti e i propri utenti assicurati” e dall’altro la Confconsumatori la quale prevede a sua volta, prosegue la nota, di “promuovere presso i cittadini consumatori la cultura dell’educazione assicurativa, per garantire sia una maggiore informazione e formazione su prodotti e servizi assicurativi di qualità e sui diritti degli assicurati, e sia l’affiancamento in azioni di tutela degli stessi assicurati.
Il Presidente Claudio Demozzi, da noi intervistato subito dopo la sigla dell’accordo, ha dichiarato che “la possibilità di condividere con le associazioni consumeristiche alcune battaglie importanti all’insegna della tutela del nostro principale patrimonio che sono i clienti e quindi i consumatori, è un obiettivo che perseguiamo da anni. Il protocollo d’intesa siglato con Confconsumatori costituisce pertanto il suggello di una sinergia che servirà, nel nome dell’interesse superiore della clientela, a mantenere la centralità della nostra figura professionale nella distribuzione assicurativa italiana, all’insegna di contratti più trasparenti, di una vicinanza fattiva nella negoziazione di polizze adeguate alle esigenze espresse dai cittadini, dello scambio di reciproche informazioni e conoscenze. E ciò al fine di rendere disponibile un piano formativo, conoscitivo, informativo per i consumatori, affinché possano comprendere fino in fondo il contenuto di quei contratti complessi che si chiamano polizze di assicurazione. Sarà ora una bella sfida fornire tangibilità a questo accordo, che peraltro costituisce un passaggio culturale di grande rilievo per lo Sna, in iniziative da mettere in atto fin da subito”.
Per la realizzazione degli obiettivi condivisi, i due soggetti coinvolti intendono tra l’altro mettere in atto una serie di azioni, dalla formazione e informazione dei cittadini in materia di educazione assicurativa, alla prevenzione delle possibili frodi assicurative e alla guida verso l’acquisto consapevole. Si prefiggono inoltre di affiancare Ivass nella segnalazione delle condotte illegittime delle compagnie e di assistere i cittadini nell’acquisto di servizi assicurativi vita e danni e di prodotti finanziari.
“L’intesa raggiunta con il Sindacato nazionale agenti di assicurazione – ha detto la Presidente Mara Colla - si inquadra nel processo di implementazione delle attività di informazione e formazione dei cittadini in materia finanziaria e assicurativa, fortemente sentito da Confconsumatori non solo per evitare truffe o raggiri, ma anche e soprattutto per mettere in condizione il cittadino di distinguere e scegliere fra le varie proposte con piena consapevolezza e nel suo interesse. Il programma che gli esperti di Sna e di Confconsumatori hanno concordato è molto denso – ha proseguito - ma sottolineo in particolare la comune volontà di assistere i cittadini nella fase di scelta del prodotto finanziario o della polizza Vita o Danni o altro, di svolgere attività di prevenzione delle possibili frodi assicurative perpetrate da siti pirata o con polizze contraffatte, di inoltrare esposti a Ivass per tutti i casi di condotte ritenute illegittime delle compagnie.
Confconsumatori collaborerà alla definizione dell'Agenda italiana dei consumatori, sinergica con l'Agenda dei consumatori appena emanata dall'Unione europea perché il diritto alla piena informazione, alle garanzie a tutela del consumatore e alla trasparenza dei prodotti assicurativi e finanziari sia riaffermato e rafforzato".
Il componente dell’Esecutivo nazionale Sna Emiliano Ortelli che ha ereditato dal suo predecessore Marcello Bazzano il compito di concludere l’accordo, si è detto molto soddisfatto per il risultato ottenuto: "Siamo riusciti ad effettuare la sintesi virtuosa tra la volontà del Sindacato di promuovere servizi assicurativi sempre più vicini alle esigenze dei clienti e l’intento della Confconsumatori di promuovere presso i cittadini consumatori la cultura dell'educazione assicurativa. Sarà nostra cura replicare questa iniziativa con altre associazioni consumeristiche e mi sento di anticipare che siamo già a buon punto in questo senso”.
“Gli sforzi dei tre gruppi di lavoro che in questi 4 anni si sono susseguiti - gli ha fatto eco Graziano Bisagni, Presidente della Sezione Sna di Parma e animatore dell’intero progetto - vengono ora premiati con la firma di questo protocollo. Si tratta di un accordo che, messo a regime, produrrà benefici nel tessuto sociale nell'ambito della prevenzione assicurativa, fornendo una più ampia conoscenza al consumatore assicurato affinché possa effettuare l’acquisto con maggiore consapevolezza”.
Nicola Reggi, componente del Gruppo di lavoro che ha portato avanti l’iniziativa per conto del Sindacato si è detto infine “assolutamente convinto di aver fatto la scelta giusta accettando l’invito ricevuto a prendere parte a questo progetto incentrato sulla tutela e insieme sull’educazione dei consumatori in ambito assicurativo”.
Roberto Bianchi

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