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Sondaggio Doxa, nel settore Assicurazioni appena l'8% dei clienti ha cambiato Compagnia negli ultimi due anni In evidenza

Sondaggio Doxa, nel settore Assicurazioni appena l'8% dei clienti ha cambiato Compagnia negli ultimi due anni

MILANO - Doxa (Istituto specializzato in sondaggi d’opinione, fondato nel 1946 da Pierpaolo Luzzatto Fegiz) ha presentato una interessante ricerca che testa la fluttuazione dei clienti in alcuni settori merceologici. Il passaggio da una Compagnia all'altra, il trasferimento di un mutuo o più semplicemente di un numero telefonico. I dati ci parlano di un 16% di intervistati che dichiara di aver cambiato gestore per il proprio cellulare negli ultimi due anni, di un 10% per il segmento Elettricità e Gas, di un 8% nel comparto Assicurazioni e di un marginale 3% per il settore Bancario. Il sondaggio Doxa permette anche una valutazione del grado di soddisfazione del cliente. Le Assicurazioni, ad esempio, godono di un certo favore anche se, per il 43% degli intervistati, è necessaria una forte riduzione dei costi delle polizze.
Luigi Giorgetti

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